BS9990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ বিবরণ

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

BS9990 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") BS9990 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য।

BS9990-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে BS9990 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "সদস্য" – যেকোনো ব্যক্তি যিনি BS9990-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট" – BS9990 প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" – BS9990 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।
• "Wagering Requirement" – বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "RNG" – Random Number Generator, গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত সফটওয়্যার।
• "KYC" – Know Your Customer, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২. যোগ্যতার শর্ত

BS9990-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি BS9990 ব্যবহার করার যোগ্য নন।

বয়সসীমা

BS9990-এ নিবন্ধন করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। BS9990 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত আয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

BS9990 নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দিতে অক্ষম হতে পারে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

• আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• BS9990 কর্মীরা বা তাদের পরিবার সদস্য হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

BS9990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। যেকোনো মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার BS9990 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)

KYC যাচাইকরণ

BS9990 তার সমস্ত সদস্যের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ করে। বিশেষত বড় অঙ্কের উইথড্রওয়ালের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক। নিচের দলিলগুলো KYC-এর জন্য গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। BS9990 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতিমালা

BS9990-এ ডিপোজিট করার জন্য বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে। সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত ও এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• নগদ – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• রকেট – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার – সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC) – সর্বনিম্ন সমতুল্য ৳৫০০

ডিপোজিটের গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

BS9990-এ ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন। সকল ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• BS9990 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রতিদিন ৳২,০০,০০০।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য BS9990 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৫. উইথড্রওয়াল নীতি

BS9990-এ জেতা অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও সরল। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার উইথড্রওয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। তবে কিছু শর্ত ও নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক।

উইথড্রওয়ালের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রওয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ এককালীন উইথড্রওয়াল ৳৫০,০০০।
• দৈনিক উইথড্রওয়াল সীমা ৳৫০,০০০।
• উইথড্রওয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।
• সম্পূর্ণ KYC যাচাইয়ের পর উইথড্রওয়াল করা সম্ভব।

প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা

বিকাশ, নগদ বা রকেটে উইথড্রওয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রওয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে যা ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা

BS9990 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত জড়িত। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

Welcome Bonus

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর Welcome Bonus পেতে পারেন। এই বোনাসের Wagering Requirement সাধারণত ৩০x থেকে ৪০x হয়ে থাকে, অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ৩০-৪০ গুণ বাজি রাখার পর উইথড্র করা যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে খেলা যাবে এমন গেমের তালিকা বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• BS9990 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই IP, ডিভাইস বা পেমেন্ট মাধ্যম থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

Cashback অফার

BS9990-এর Cashback অফারের আওতায় নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। Cashback-এর পরিমাণ ও শতকরা হার প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

BS9990-এ প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

ক্যাসিনো গেম

স্লট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার, রুলেট সহ সমস্ত ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। প্রতিটি গেমের RTP রেট সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।

লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে সরাসরি ডিলারের সাথে খেলার সুযোগ থাকে। লাইভ গেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে BS9990 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

BS9990-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, MMA সহ বিভিন্ন খেলার উপর বেটিং করা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজিগুলো Pre-Match Bet হিসেবে গণ্য হয়।
• ম্যাচ চলাকালীন রাখা বাজিগুলো Live Bet হিসেবে গণ্য হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• Odds পরিবর্তন হওয়ার ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের Odds প্রযোজ্য।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

BS9990-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• প্রতারণা ও হ্যাকিং: গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে BS9990 ব্যবহার করা।
• বটের ব্যবহার: গেম খেলতে বা বাজি রাখতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক সদস্য মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• Bonus Abuse: বোনাস নীতির সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

BS9990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

• সব ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
• যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

BS9990 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

জোরপূর্বক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যতার প্রমাণ পেলে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

BS9990 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি এই সমস্যাগুলো এড়াতে এবং দ্রুত সমাধান করতে।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে।

BS9990 কোনো পরিস্থিতিতেই সর্বোচ্চ সম্ভাব্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট সদস্যের সর্বশেষ ডিপোজিটের বেশি হবে না। অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য BS9990 দায়ী নয়।

১২. পরিবর্তন ও হালনাগাদ

BS9990 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও BS9990 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নিজেকে আপডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।